SERVIÇOS
INTELIGÊNCIA DE MERCADO
- Necessidade de Abertura e Segmentação de Novos Mercados Identificados
- Análise de Cenários (Ambiente Externo x Ambiente Interno) - Matriz SWOT
- Identificação de Necessidades e Expectativas junto ao Público-Alvo
- Propostas para a Definição do Novo Produto ou Serviço (ou Readequações do que já existe, se for o caso)
- Análise de Viabilidade e Elaboração do Plano de Negócios (Business Plan)
- Provisionamento de um Plano de Contingência (caso Aplicável)
- Elaboração do Plano de Marketing e Cronograma para Implementação
- Gestão de Excelência no Atendimento, Registro, Monitoramento e Controle das Eventuais Ocorrências / Reclamações, seguidos de uma Sistemática Eficaz para Análise Crítica da Real Causa Raiz do Problema (de preferência com as partes interessadas envolvidas)
- Senso de Urgência no contato com o Cliente para Feedback Final do Posionamento da Organização a cerca do que foi analisado, investigado e decidido com os seguintes objetivos: satisfação plena do Cliente, Estabelecimento de "Relacionamento Duradouro e Novas Parceria" baseados na Ética e Respeito aos Consumidores, Clientes e Todas as Partes Interessadas.
GESTÃO DE PROCESSOS
- Mapeamento dos Processos em Nível Macro, Intermediário e Detalhado
- Análise de Todo o Fluxo Operacional da Organização
- Identificação de Rupturas, Gargalos e Inconsistências no Processo Vigente
- Proposta de Redesenho e Otimização dos Fluxos dos Processos Mapeados
- Definição de KPI´s para Avaliação do Desempenho do Novo Processo
- Definição e Descrição dos Novos Padrões de Trabalho
- Treinamento e Disseminação dos Novos Padrões de Trabalho Junto aos Envolvidos
COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL
- Implementação de Ferramentas de Marketing Digital e Estratégias para Prospecção
- Criação de Campanhas ou Projetos de Divulgação, Mailling, e-mail Marketing e Artigos Diversos
- Identificação da Necessidade de Novos Players, Parceiros, Patrocinadores ou Investidores para o Projeto
- Elaboração de Sites, Fan Pages, Redes Sociais, Blogs, Aplicativos e Criação de Produtos Digitais
- Filmes Institucionais, Videos e Canais de Divulgação para os Produtos e Serviços (You Tube / Vimeo)
- Adequação de Estrutura, Recursos Humanos, Financeiros e Materias para potencializar o uso das Ferramentas
- Validação dos Processos para Divulgação de Conteúdo e Captação de Clientes (Páginas de Captura)
- Consolidação da Nova Lista de Contatos provenientes das Páginas de Captura
- Criação de Páginas de Venda, Páginas de Agradecimento e Páginas de Depoimento para os Clientes Satisfeitos
- Banco de Dados segmentado por Temas de Interesse, Tipo de Público-Alvo, Localização Geográfica, Idade, Sexo, Disponibilidade Financeira, Acessibilidade ao Produto ou Serviço Proposto
- Entrega de Custo x Benefício e Valor Agregado aos usuários e demais Clientes
GESTÃO EM ENTIDADES DE CLASSE
- Gestão Sindical
- Gestão da Representatividade da Entidade
- Gerenciamento do Processo de Negociação Coletiva
- Definição de Estratégias de Negociação e Atuação no Fechamento da Convenção Coletiva de Trabalho
- Gestão da Imagem da Entidade Juntos aos Representados e Associados
- Gestão da Representação e Ações de Defesa da Entidade em Prol da Categoria Representada
- Monitoramento de Projetos de Lei Acompanhados pela Entidade (Esferas Municipal, Estadual e Federal)
- Divulgação do Resultado das Ações Conduzidas pela Entidade como Diferencial Competitivo através de Redes Sociais, Mídias Digitais e demais Veículos de Comunicação disponíveis pela Entidade de forma a demonstrar os benefícios gerados para a Categoria Representada e demais Partes Interesadas
- Consultoria para Implementação de Assessoria Legislativa e Assessoria Parlamentar na Entidade
- Gestão da Arrecadação e Depuração do Banco de Dados da Entidade
- Gestão do Quadro Associativo e Produtos & Serviços Oferecidos pela Entidade
- Gestão de Projetos e Captação de Recursos e Parceiros para a Entidade
GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL
- Desenvolvimento da Liderança e Gestão de Pessoas
- Gestão do Conhecimento e Gestão de Risco
- Elaboração / Revisão do Planejamento Estratégico da Organização (BSC)
- Defininação de Scorecards e Indicadores de Desempenho Estratégicos e Operacionais
- Gestão de Clientes e Implementação de CRM
- Implementação de Gestão a Vista e Dashboards
- Gestão da Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente (QSMS)
- Diagnósticos de Gestão e Planos de Ação Corretiva ou de Melhoria
- Preparação e Adequação de Organizações nas Normas e Prêmios de Qualidade:
# Normas de Acreditação para Organismos Certificadores - ISO/IEC 17065
# Implementação do SGI (ISO 9001:2015 / ISO 14000 / OSHAS 18000 e SA800)
# Implementação da ISO 13485 (Dispositivos Médicos) e RDC 59 (Boas Práticas de Fabricação - GMP)
# Implementação da ISO 22000 e Programa HACCP (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle)
# Prepação para o MPE Brasil
# Preparação para o PQRio
# Preparação para o PNQ
GESTÃO DE CUSTOS E RESULTADOS
- Abertura e Legalização de Empresas (inclusive MEI)
- Enquadramento Tributário por Categoria Econômica (CNAE)
- Elaboração do Plano de Negócios e Estudos de Viabilidade
- Gestão Financeira fundamentada na Análise do Fluxo de Caixa da Organização
- Análises Críticas desdobradas em Planos de Ação Corretiva e Planos de Contingência
- Propostas de Recuperação de Crédito / Renegociação junto aos Credores existentes
- Busca de Novos Investidores, Linhas de Financiamento ou Patrocinadores para Projetos "Inovadores"
- Acompanhamento das Ações Previstas, mediante Papéis e Responsabilidades definidos junto aos Envolvidos
- Planejamento e Controle de Orçamento com verbas alocadas por Centro de Custo
- Definição de Ponto de Equilíbrio Econômico e Margem de Lucro Antes do Imposto de Renda (LAIR)
- Definição de Mark Up, Margem de Custo Unitário (por produto e serviço)
- Meta Financeira Real por Produto ou Serviço, Custo Total de Fabricação (ou do Serviço)
- Custo da Mercadoria (ou Serviço) Vendida
- Elaboração e Análise de Balanço, Balancete, DRE Contábil e DRE Gerencial
- Análise Critica dos Resultados Alcançados Mediante Objetivos, Indicadores e Metas Financeiras Pré-Definidas
- Estratégias voltadas para resultados que superem o Ponto de Equilibrio Econômico da Organização
- Definição do Indicador de Lucro Operacional Líquido, de forma a balizar todas as Estratégia de Custos e Resultados definidos nas Etapas Anteriores