Retendo Seus Clientes em Tempos de Crise
Nestes tempos de crise, a busca por novos clientes vem se tornando um grande desafio para as Empresas.
Empresas grandes, até mesmo gigantes, hoje “brigam” por clientes outrora desprezados. Seus concorrentes agora são maiores, na quantidade e no tamanho.
Mas o problema não para por aí. Esses novos concorrentes, também estão assediando seus clientes diariamente e muita das vezes com ofertas extremamente agressivas.
O grande desafio agora é também reter seus clientes.
Não basta mais entregar um serviço de qualidade, mas estar também atento às novas necessidades.
Descobrir, antes dos seus concorrentes, o que o seu cliente deseja de novo, quais são as suas novas necessidades e mesmo como ele qualifica a sua entrega.
É uma questão de sobrevivência, mudança do modelo mental, olhar de fora da caixa.
Qual foi a última vez que você solicitou uma avaliação dos seus serviços para seus clientes?
Você sabe realmente o que eles pensam da sua Organização?
Quais são suas novas necessidades ou expectativas?
Será que eles estão, neste momento, ouvindo um concorrente SEU?
Não perca mais tempo, utilize a tecnologia para ouvir seus clientes!!!
Temos uma solução eficiente e com excelente custo x benefício que vai permitir a comunicação direta entre você e seus clientes, seja através de pesquisas ou feedbacks.
Entre em contato com a MALV Consultoria e solicite uma apresentação.
